Zapraszamy do obejrzenia najnowszego odcinka z cyklu Otwórz oczy na pacjenta. Kolejną odsłonę cyklu zrealizowaliśmy przy współpracy z psychologiem Jackiem Santorskim.

Zapraszamy do obejrzenia najnowszego odcinka z cyklu Otwórz oczy na pacjenta. Kolejną odsłonę cyklu zrealizowaliśmy przy współpracy z psychologiem Jackiem Santorskim.

Zapraszamy do obejrzenia najnowszego odcinka z cyklu Otwórz oczy na pacjenta. Kolejną odsłonę cyklu zrealizowaliśmy przy współpracy z psychologiem Jackiem Santorskim.

Złość, gniew, manipulacja - u źródeł tych emocji leżą lęki, obawy i potrzeby pacjenta. Warto od samego początku budować z pacjentem taką relację, która da mu poczucie bezpieczeństwa. Pacjent podczas wizyty musi czuć się ważny i wysłuchany.

Zarządzanie swoimi emocjami, to prawo do przeżywania uczuć. Gdy czujesz złość, zastanów się, co ważnego dla siebie potrzebujesz ochronić. W podobny sposób spójrz na pacjenta. On też złości się dlatego, że walczy o ważne dla siebie rzeczy. Sprawdź, jak poradzić sobie z gwałtownymi emocjami.

Jak w łatwy sposób przedstawić pacjentowi zalecenia i sprawić by pamiętał o stosowaniu leku? Ekspert podaje sposób, który już dziś możesz wykorzystać w swoim gabinecie.

W pierwszym gabinecie lekarz zachowuje czujność. Gdy ma wrażenie, że u pacjenta pojawiają się wątpliwości, nazywa je mówiąc na przykład: “Widzę, że coś Panią niepokoi…” albo “Wiem, że może być trudno przyjąć tę diagnozę do wiadomości..” I daje pacjentowi czas na chwilę milczenia, zadanie pytania. W gabinecie obok lekarz ocenia i deprecjonuje to, co pacjent przeżywa, mówiąc na przykład: “Nie pan pierwszy i nie ostatni mierzy się z tą chorobą” albo “Trzeba było wcześniej myśleć o swoim zdrowiu. Teraz jest już za późno". Sprawdź, jak sprawić, by pacjent otwarcie powiedział o problemie i nauczył się przestrzegać compliance.

Lekarz i pacjent podczas wizyty mają kłopot z porozumieniem się. Lekarz ma wrażenie, że pacjent mu nie ufa i nie słucha go. I chociaż od 10 minut tłumaczy mu przebieg terapii, pacjent trwa nieruchomo, a na jego twarzy maluje się zniechęcenie. Poznaj sposób na to, by zbudować nić porozumienia i zrozumienia, która kształtuje zaangażowanie pacjenta w terapię, a tym samym wpływa na jej efektywność.